No More Password: ทำไมระบบสมาชิกที่เข้าใช้งานง่าย (เช่นเบอร์โทร) ถึงเพิ่มโอกาสจองได้มากกว่า 40%
หนึ่งในอุปสรรคใหญ่ที่สุด (Friction) ที่ทำให้ลูกค้าล้มเลิกการจองห้องพักบนเว็บไซต์ตรง คือหน้าต่าง “โปรดเข้าสู่ระบบหรือสมัครสมาชิก” ที่มาพร้อมกับการบังคับให้ตั้งรหัสผ่าน (Password) หลายคนเลือกที่จะกลับไปจองผ่าน OTA เพราะความขี้เกียจจำรหัสผ่านใหม่ๆ ในปี 2026 ระบบ “No More Password” จึงกลายเป็นมาตรฐานใหม่ที่โรงแรมห้ามพลาด
เลือกอ่านตามหัวข้อ
1.
Passwordless: ทางลัดสู่การปิดการขาย
2.
ทำไมถึงเพิ่มยอดจองได้มากกว่า 40%?
3.
การเก็บข้อมูลที่แม่นยำขึ้น
1. Passwordless: ทางลัดสู่การปิดการขาย
การใช้ระบบสมาชิกที่ผสานเข้ากับ Pointspot และ Booking Engine โดยใช้เบอร์โทรศัพท์และรหัส OTP (One-Time Password) ช่วยแก้ปัญหาเรื่องการลืมรหัสผ่านได้อย่างปลิดทิ้ง ลูกค้าเพียงแค่กรอกเบอร์โทรศัพท์ รับรหัสทาง SMS และเข้าสู่หน้าจองที่เป็นราคาสมาชิกได้ทันที
2. ทำไมถึงเพิ่มยอดจองได้มากกว่า 40%?
- ลดขั้นตอนการจอง (Shorten User Journey): เมื่อไม่ต้องเสียเวลาสมัครสมาชิกหรือยืนยันอีเมล ลูกค้าจะไปถึงขั้นตอนการชำระเงินได้เร็วขึ้น ลดโอกาสที่จะเปลี่ยนใจระหว่างทาง
- ความรู้สึกปลอดภัย: การใช้ OTP เป็นวิธีที่คนยุคปัจจุบันคุ้นเคยจากการทำธุรกรรมธนาคาร ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าเว็บไซต์โรงแรมมีความปลอดภัยสูง
- การเข้าถึงสิทธิประโยชน์ทันที: เมื่อเข้าระบบง่าย ลูกค้าก็อยากจะเช็คคะแนนสะสมหรือสิทธิพิเศษสมาชิกบ่อยขึ้น ซึ่งเป็นตัวกระตุ้นให้เกิดการจองบ่อยขึ้นตามไปด้วย
3. การเก็บข้อมูลที่แม่นยำขึ้น
ระบบที่ใช้เบอร์โทรศัพท์ช่วยลดปัญหา “ข้อมูลซ้ำซ้อน” หรือการสมัครหลายบัญชีด้วยหลายอีเมล ทำให้โรงแรมมีฐานข้อมูลลูกค้า (Data) ที่สะอาดและแม่นยำ สามารถนำไปใช้ในการทำตลาดส่วนบุคคล (Personalized Marketing) ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ในยุคที่ความสะดวกคือราชา (Convenience is King) การทำเว็บไซต์โรงแรมและระบบจองให้ “ง่าย” ที่สุดคือกลยุทธ์ที่ชนะขาด การตัดขั้นตอนรหัสผ่านออกไป ไม่ใช่แค่การอำนวยความสะดวก แต่คือการเปิดทางให้ยอดจองไหลเข้าสู่โรงแรมของคุณได้มากขึ้นอย่างก้าวกระโดด
เพิ่มโอกาสการจองให้สูงขึ้นด้วยประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อ (Seamless Experience)
อย่าปล่อยให้ขั้นตอนการจองที่ยุ่งยากทำให้คุณเสียลูกค้าไป หากคุณต้องการระบบจองห้องพักออนไลน์ที่มีขั้นตอนสั้น กระชับ และรองรับระบบสมาชิกแบบไร้รหัสผ่าน (Passwordless) เพื่อช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจจองได้เร็วขึ้น 40%
อัปเกรดระบบจองออนไลน์ให้ล้ำสมัยกว่าใคร: คลิกที่นี่เพื่อดูรายละเอียด Booking Engine
