เทคนิคใช้ระบบ Booking Engine กระตุ้นการจองนาทีสุดท้าย (Last-Minute Bookings)
เคยไหมที่ใกล้วันเข้าพักแล้วห้องพักยังเหลือว่างอยู่หลายห้อง? แทนที่จะปล่อยให้ห้องว่างจนเสียโอกาสทำเงิน โรงแรมสามารถพลิกวิกฤตให้เป็นโอกาสด้วยการใช้พลังของ ระบบจองห้องพัก (Booking Engine) บนเว็บไซต์ของตัวเองเพื่อดึงดูดนักเดินทางที่มองหาที่พักแบบเร่งด่วน
การจองนาทีสุดท้าย (Last-Minute Bookings) เป็นตลาดที่มีความต้องการสูง และลูกค้ากลุ่มนี้มักจะตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว หากคุณมีกลยุทธ์ที่ดีพอ ก็สามารถเปลี่ยนห้องว่างให้กลายเป็นยอดจองที่สร้างรายได้ได้ทันที
มาดู 4 เทคนิคเด็ดที่เราสามารถใช้ระบบ Booking Engine เพื่อกระตุ้นการจองนาทีสุดท้าย
เลือกอ่านตามหัวข้อ
1.
ใช้ข้อเสนอแบบ Flash Deals ที่มีเวลาจำกัด
2.
มอบสิทธิพิเศษเฉพาะผู้ที่จองตรง
3.
ใช้การแจ้งเตือนเพื่อกระตุ้นการจองที่ค้างอยู่
4.
นำเสนอราคาพิเศษสำหรับ "คืนนี้" โดยเฉพาะ
1. ใช้ข้อเสนอแบบ Flash Deals ที่มีเวลาจำกัด
ลูกค้าที่จองแบบนาทีสุดท้ายมักจะมองหาดีลที่คุ้มค่าและต้องตัดสินใจอย่างรวดเร็ว คุณสามารถสร้างความเร่งด่วนด้วยข้อเสนอ “Flash Deals” หรือดีลสายฟ้าแลบ ที่มีเวลาจำกัดให้ลูกค้าตัดสินใจ เช่น “จองภายใน 24 ชั่วโมงนี้ รับส่วนลดเพิ่ม 20%!”
ตั้งค่าบน Booking Engine: ตั้งค่าโปรโมชันบน Booking Engine ของคุณให้มีผลเฉพาะในช่วงเวลาสั้น ๆ และแสดงข้อความที่กระตุ้นการตัดสินใจ เช่น “เวลาจำกัด!” หรือ “จองก่อนเต็ม!” เพื่อสร้างแรงกดดันเชิงบวก
โปรโมทผ่านช่องทางอื่น ๆ: นำดีลนี้ไปโปรโมทบนโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook หรือ Instagram Stories เพื่อให้เข้าถึงลูกค้าในวงกว้างได้อย่างรวดเร็ว
2. มอบสิทธิพิเศษเฉพาะผู้ที่จองตรง
การจองตรงผ่านเว็บไซต์โรงแรมจะช่วยให้คุณประหยัดค่าคอมมิชชันที่ต้องจ่ายให้กับ OTA ดังนั้นการมอบสิทธิพิเศษเฉพาะผู้ที่จองตรงจึงเป็นกลยุทธ์ที่คุ้มค่าและทรงพลัง
ตั้งค่าบน Booking Engine: แสดงข้อความที่ชัดเจนในขั้นตอนการจอง เช่น “จองตรงวันนี้ รับฟรี Late Check-out” หรือ “ส่วนลด 10% สำหรับอาหารและเครื่องดื่มในโรงแรม เมื่อจองตรง” สิทธิพิเศษเล็ก ๆ น้อย ๆ เหล่านี้สามารถสร้างความแตกต่างและจูงใจให้ลูกค้าเลือกจองกับคุณได้ทันที
สร้างแพ็กเกจพิเศษ: ลองสร้างแพ็กเกจจองนาทีสุดท้ายที่หาไม่ได้จากที่อื่น เช่น แพ็กเกจที่รวมห้องพักและบริการสปา หรือแพ็กเกจสำหรับคู่รักพร้อมอาหารค่ำสุดพิเศษ
3. ใช้การแจ้งเตือนเพื่อกระตุ้นการจองที่ค้างอยู่
บางครั้งลูกค้าอาจเข้ามาดูห้องพักแล้วแต่ยังไม่ได้ตัดสินใจจอง คุณสามารถใช้เทคโนโลยีเพื่อเตือนให้พวกเขากลับมาจองอีกครั้ง
ตั้งค่าผ่านระบบอัตโนมัติ: ระบบ Booking Engine บางตัวสามารถเชื่อมต่อกับเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ เพื่อส่งอีเมลหรือข้อความแจ้งเตือนลูกค้าที่เคยเข้ามาดูห้องพักว่ามีห้องว่างเหลืออยู่ไม่มากแล้ว พร้อมแนบลิงก์ให้กลับมาจองได้ทันที
ใช้ Dynamic Messaging: ใช้ข้อความบนเว็บไซต์ที่เปลี่ยนไปตามพฤติกรรมของลูกค้า เช่น “เห็นคุณกำลังดูห้องประเภทนี้อยู่ เหลือเพียง 2 ห้องสุดท้ายแล้ว!” ข้อความเหล่านี้ช่วยสร้างความเร่งด่วนและกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจได้ง่ายขึ้น
4. นำเสนอราคาพิเศษสำหรับ "คืนนี้" โดยเฉพาะ
สำหรับลูกค้าที่กำลังมองหาที่พักแบบฉุกเฉิน การเห็นราคาพิเศษสำหรับคืนนี้โดยเฉพาะจะช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
ตั้งค่าราคาพิเศษ: ใช้ระบบ Booking Engine เพื่อตั้งราคาพิเศษสำหรับคืนเข้าพักในวันที่ใกล้ที่สุดโดยเฉพาะ โดยอาจเป็นราคาที่ต่ำกว่าราคาปกติเล็กน้อย เพื่อกระตุ้นยอดจอง
แสดงความพร้อมให้บริการ: แสดงจำนวนห้องที่เหลืออยู่จริง ๆ บนเว็บไซต์ของคุณ เช่น “เหลือเพียง 3 ห้องสุดท้ายสำหรับคืนนี้” การแสดงตัวเลขที่ชัดเจนจะช่วยยืนยันความเร่งด่วนและกระตุ้นให้ลูกค้าจองได้ทันที
การใช้เทคนิคเหล่านี้ร่วมกันจะช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนห้องว่างนาทีสุดท้ายให้กลายเป็นยอดจองที่สร้างรายได้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และยังช่วยให้โรงแรมของคุณมีรายได้ที่ยั่งยืนโดยไม่ต้องพึ่งพา OTA เพียงอย่างเดียวอีกด้วย
หากคุณกำลังมองหาระบบจองห้องพักที่เชื่อมต่อกับ AI Chatbot สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ คลิกที่นี่
