Welcome Point Strategy: แจกแต้มทันทีที่สมัครสมาชิก เทคนิคปิดการขายตั้งแต่หน้าแรกของเว็บ
“ลดราคา” อาจทำให้เสียกำไร แต่ “แจกแต้ม” คือการผูกมัดใจ กลยุทธ์ Welcome Point หรือการมอบคะแนนสะสมให้ทันทีที่สมัครสมาชิก คือหนึ่งในเทคนิคที่ทรงพลังที่สุดในการเปลี่ยนผู้เข้าชมเว็บไซต์ให้กลายเป็นลูกค้าตัวจริงในระยะเวลาอันสั้น
บทความนี้จะทำให้ท่านได้รับคำตอบคำถามว่า ทำไมกลยุทธ์นี้ถึงได้ผล?
เลือกอ่านตามหัวข้อ
1.
พลังของ "ของขวัญ"
2.
การเอาชนะ OTA ด้วยราคาสมาชิก
3.
การสร้างฐานข้อมูล (Lead Generation)
4.
ความรู้สึกเป็นคนพิเศษ
1. พลังของ "ของขวัญ"
ตามหลักจิตวิทยา เมื่อเราได้รับบางอย่างฟรี เรามักจะรู้สึกอยากตอบแทน การมอบแต้มต้อนรับทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าเขามี “ทุน” อยู่ในมือ และไม่อยากเสียสิทธิ์นั้นไปโดยการไปจองที่อื่น
2. การเอาชนะ OTA ด้วยราคาสมาชิก
การแสดงราคาหน้าเว็บอาจต้องเท่ากับ OTA ตามสัญญา แต่คุณสามารถให้สิทธิพิเศษสมาชิกที่ “จองแล้วได้แต้มทันที” หรือ “ใช้แต้มที่เพิ่งได้สมัครมาแลกส่วนลดได้เลย” ซึ่งวิธีนี้ทำให้ราคาจองตรงของคุณถูกกว่าและคุ้มค่ากว่าอย่างชัดเจน
3. การสร้างฐานข้อมูล (Lead Generation)
ลูกค้ายินดีมอบเบอร์โทรศัพท์และข้อมูลส่วนตัวมากขึ้นเมื่อได้รับแต้มตอบแทน ซึ่งข้อมูลนี้มีมูลค่าสูงมากในการนำไปทำ Remarketing หรือส่งโปรโมชั่นส่วนตัวในอนาคตผ่านระบบ Pointspot
4. ความรู้สึกเป็นคนพิเศษ
การเป็น “สมาชิก” ตั้งแต่ก่อนจองครั้งแรก สร้างความรู้สึกพึงพอใจและประสบการณ์ที่ดีต่อแบรนด์โรงแรม (Brand Affinity) ตั้งแต่ยังไม่ทันได้เข้าพัก
ดังนั้น Welcome Point ไม่ใช่การแจกพร่ำเพรื่อ แต่คือการสร้าง “สะพาน” เชื่อมใจลูกค้าให้ข้ามจากการแค่มาดูหน้าเว็บ ไปสู่การกดปุ่ม “จอง” ในที่สุด
เริ่มสะสมฐานข้อมูลลูกค้าและเพิ่มยอดจองตรงด้วยกลยุทธ์สมาชิกที่ชาญฉลาด
หากคุณต้องการระบบสมาชิกที่สามารถแจกแต้มต้อนรับอัตโนมัติ และเชื่อมโยงกับหน้าการจองได้อย่างไร้รอยต่อ เพื่อเปลี่ยนผู้เข้าชมเว็บไซต์ให้กลายเป็นสมาชิกและผู้เข้าพักตัวจริง ระบบ Pointspot และ Booking Engine ของเราคือคำตอบ
สนใจระบบสมาชิกและระบบจองที่ทำงานร่วมกัน: คลิกที่นี่
